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北恩UC3，UC6系统（软件+话机）广泛应用于保险、汽车4S店、银行、电销中心及企业的客服中心,是您快速实现呼叫中心功能和节省成本的最佳选择。
北恩UC3，UC6呼叫系统特点
1.功能强大，操作简单
北恩U860U830U820U800融合呼叫中心软件与电话耳机功能。
不仅实现电话耳机通话；更提供来电弹屏、录音、客户资料管理、客服管理、统计报表、电脑拨号。
在内部局域网内实现系统化管理等强大功能，是您快速实现呼叫中心功能的最佳选择。
2.品牌优势
北恩电子通讯领域知名品牌。
12年呼叫中心耳麦话机和电话管理软件厂商。
通过ISO、CCC、CE、FCC体系认证。
北恩自主研发生产并获相关证书。
3.服务优势
400专线客服；
软件远程故障协助；
耳麦电话硬件三年保修；
标准软件免费使用、免费升级；
4.使用方便
存储在内部电脑，保障了数据的安全；
软件里有自定义字段，方便使用；
系统软件目前有标准版本、保险行业版本、4S汽车行业版本、家政服务行业版本等；
免费提供二次开发接口；以适应不同的系统
搭配话机
北恩U800,融合了软件和电话耳机，提供来电弹屏、录音、批量自动拨号、客户资料管理、客服管理、统计报表、电脑拨号及局域网系统化管理等强大功能。
U820，融合了电话耳机和客户管理软件，不仅实现电话耳机本身的通话，更提供来电弹屏、批量自动拨号、客户资料管理、实时录音、员工管理、统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能。
U830,融合了软件和电话耳机，提供来电弹屏、录音、批量自动拨号、客户资料管理、客服管理、统计报表、电脑拨号及局域网系统化管理等强大功能
U860，融合了软件和电话耳机，实现话机的来电显示、耳麦或手柄及免提通话，更提供来电弹屏、录音、客户资料管理、客服管理、统计报表、电脑拨号及局域网系统化管理等强大功能
北恩U880是一款4G全网通耳机电话，无需布线，安装方便:在移动/联通/电信电话网圈盖的范围内，即开即用，结合UC6客户管理软件，具有客户资料管理、来去电弹屏、电脑拨号，电话实时录音,收发短信。统计报表，员工管理及在内部局城网内实现系统化管理等强大功能，让您快速实现电话管理和节省成本。
连接示意图
软件系统介绍
1.北恩UC3，UC6软件功能
客户资料管理
可无限量记录客户资料信息及存储等功能
录音
对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘；
来去电弹屏
支持来电自动弹屏功能，方便电话沟通；
电脑拨号
可在软件上点击拨号键直接拨号。
2.客户资料管理（CRM）
客户资料可导入，可内部局域网内共享管理;
如实记录话务员通话录音及服务记录明细；
来电弹屏实时显示来电客户的详细资料；
点击拨号可快速方便直接拨号，提高效率并记录客户信息；
提供VIP优先管理，做好大客户服务；
实现客户服务的协同管理，需交换系统支持二次转接来电显示；
客户资料可权限管理。
3.北恩UC3（录音）
对双方通话进行录音，录音资料储存电脑硬盘；
提供留言录音功能，当无人接听时，可录下客户留言信息；
录音通过系统自带的电脑耳机功能可随时播放。
4.北恩UC3（来去电弹屏）
来去电可弹出对应该客户的资料；
记录每次通话时间，并可保存录入信息；
5.北恩UC3（统计报表）
提供电话统计功能，方便管理。
6.北恩UC3（员工管理）
支持对系统的操作员、管理员的分级管理，不同级别的管理员有不同的控制、访问权限。
7.北恩UC3（短信群发）
可以短信群发，也可以单独客户发送，方便产品推广、服务等（发送短信需先充值）
8.北恩UC3（电话功能）
按键快捷功能：包括接听、挂机、闭音、重拨等都可通过电脑键盘进行操作；
来电可设置自动接听或手动接听；
提供闭音和音乐保留功能，音乐可更改；
来电铃声可设置外响或内响，内响时将铃声送入耳机，
内响铃可设置为音乐铃声；
通话音量大小可调节；
点击软件上的电脑耳机功能，可将电话标配的耳机作为电脑耳机使用， 可以听系统录音、音乐或者网络通话等。
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