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八百呼呼叫中心通讯对接接口

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八百呼呼叫中心通讯对接接口

八百呼呼叫中心能够对接第三方数据,提供拨号接口,来电弹屏接口和录音接口。很多企业都有自己的平台系统,但是无法开发出其他功能,或者开发的成本太高,不如利用呼叫中心现有的接口进行对接。八百呼呼叫中心就提供多功能的接口,帮助企业全方位发展和服务客户。

需要大量呼出的企业培训的电销人员目前使用的是手动输入电话号码,这样的方式既容易出现错误,还耽搁工作时间,降低了工作效率。八百呼呼叫中心可以提供拨号接口。八百呼提供拨号接口,在电脑上一键拨号由座机、手机等通讯终端自动呼出。这样省时省力,自然提供工作效率。

电话客服人员如果不能完全记录客户的信息,会降低企业的形象,降低客户体验。八百呼呼叫中心提供来电弹屏接口,自动在电脑上弹屏,自定义客户信息列表让服务人员对客人核心信息了然于胸,提高服务质量,拉近客户距离,提升客户忠诚度。

通话结束之后,更重要的是记录通话内容,方便以后交接跟进。八百呼呼叫中心提供录音接口,特有的对接模式一次性连接企业所有的通讯终端,所有通讯终端的信息自动回传到总部,进行集中统一管理。

八百呼解决方案覆盖企业所有通讯地域,为企业实现异地监控,解决多点分布式管理难题,并降低部署成本。

八百呼呼叫中心可与各种企业应用软件整合,对接后即可实现数据同步,员工在一个系统内完成所有操作,管理者在一个系统力查看所有统计报表。

八百呼呼叫中心提供通用的API接口,对接简单快捷,且一次对接即可实现多种终端及多处服务点或营业点的通讯管理需求,避免重复开发,大大地为企业节省开发成本。

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