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客服一定要使用录音话机

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客服一定要使用录音话机

企业为什么要使用录音话机?这个问题的答案很简单,录音话机,能够有利于企业发展和管理。录音话机能够全程录音,这是最基本的功能。八百呼的录音话机连上独有的智能电话盒,支持的功能可就不止录音这么基础了。

八百呼的录音话机能够实现哪些功能呢?现在就为您解答部分企业常用的两个功能

第一、随时记录一切工作通话内容

八百呼的录音话机采取高新技术,自主研发录音系统,能够全程实时录音,并储存到云端服务器。可随时根据通话时间,通话时长等进行查询通话内容,不用担心录音丢失,永久储存。连接录音话机的智能电话盒里面还有临时TF卡,保证录音万无一失。

第二、来电弹屏

八百呼的录音话机一旦接通智能电话盒,功能扩大百倍。能够支持来电弹屏功能,随时看到来访来电客户信息,不让企业丢失一个客户。来电弹屏相信是很多企业都需要的,尤其是有电销团队的企业,或者需要实时进行售后服务的企业,都需要来电弹屏功能。因为来电弹屏可以及时看到原先录入的客户基本信息,让员工根据客户的实际情况调整工作进度,让最专业的客服人员来及时跟进客户,让客户体验优质服务。

录音话机连上八百呼的智能电话盒,可就是摇身一变,成了小型呼叫中心。录音话机能够实现录音,也能够支持来电弹屏。还有很多功能,八百呼的技术团队研发出来的录音话机能够满足百分之九十的企业需求,帮助他们更好的管理企业,服务好客户。

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