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八百呼呼叫中心能够对接第三方客户管理系统

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八百呼呼叫中心能够对接第三方客户管理系统

决明科技八百呼的客户管理系统已经服务了上千家企业。为何这些企业甚至越来越多的企业会选择使用客户管理系统,是因为客户管理系统不仅能够帮助他们完整记录客户信息,还能够保存和记录和客户的一切来往信息记录,包括通话记录,短信记录等等。这样的记录是全程的,而不是短暂的保存,也不需要翻阅,只需要按照需求查询,非常简单快捷的能够知道坐席服务的这个客户到哪个阶段。坐席或者新人都能够很快的上手服务,减少了培训新人的时间带来的沉没成本。

决明科技八百呼的客户管理系统可以与客户的第三方客户管理系统系统进行整合对接。很多企业都已经有自己正在使用的客户管理系统或者与之类似的系统平台。此时他们会觉得再使用其他企业提供的客户管理系统,会让资料信息的安全性受到破坏,或者配置麻烦。

但是决明科技八百呼的客户管理系统不会让企业有如此困扰。因为它能够直接对接客户的客户管理系统,配置简单,安全保密性强。客户不用担心原本的数据丢失,也不用担心实施人员会浪费企业本身的时间。因为双方都是互相理解的,并且客户管理系统对接,是决明科技八百呼实施人员已经操作过无数次的配置。因此,企业完全不必担心原有的客户管理系统会因为使用八百呼的系统而惨遭丢弃。

系统对接本身是一个协商的过程。企业需要,企业允许,决明科技八百呼有这个技术和接口,那么就能够对接客户管理系统。很多企业宣称自己能够对接,其实在实施过程中,就会借口推脱。不吹不黑,市面上很多客户管理系统,企业可以根据自己的实际需求进行选择,无论是直接使用客户管理系统进行管理,还是要对接客户管理系统,决明科技八百呼都是可以提供相应技术支持的。

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