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八百呼呼叫中心的来电弹屏系统

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八百呼呼叫中心的来电弹屏系统

决明科技八百呼呼叫中心来电弹屏之所以能够脱颖而出,服务了5000余家企业,一方面是因为这些企业有使用呼叫中心来电弹屏的需求,另一方面,也着实是冲着八百呼的产品来的。论硬实力,八百呼有国家级工程师带队研发;论软实力,八百呼有高学历高素质服务团队为每家企业提供VIP式的服务。之所以八百呼花重金研发来电弹屏并且已经在这项技术上有10年的呼叫中心基础和多项软著,是因为企业需求。八百呼的宗旨就是解决企业的通讯困难,连接企业一切通讯。

八百呼的来电弹屏系统能够提供的主要功能有:来去电即弹屏,自定义调节弹屏内容和弹屏时间以及显示位置等等。

有呼叫中心系统和在线客服系统的企业尤其需要使用来电弹屏,无论企业管理者选择使用哪家的来电弹屏系统,都一定要注意以下几点:

1、来电弹屏是否也同时支持去电弹屏功能;

2、来电弹屏的内容是否包含企业客服一定要知道的客户资料信息;

3、来电弹屏的内容是否能够自定义修改;

4、来电弹屏是否支持修改弹屏时间,很多企业需要及时弹屏,即来电就弹屏;但是部分企业不需要立马弹屏,认为太影响工作体验,八百呼的来电弹屏就能够设置响铃即弹屏或者接起弹屏等等,这些都是客户在实际使用过程中会遇到的实际需求;

5、来电弹屏是否能够设置只弹屏显示最关键的内容并且显示成MINI弹屏,很多企业觉得“突然”弹出一个屏幕会影响本来的工作进度,实际只需要显示一个内容提示,稍后可以拨打回去,八百呼的来电弹屏系统就支持这个功能;

6、APP是否支持弹屏,八百呼也有手机客户端,企业可以设置客服人员是否能够看到手机弹屏内容。

这些都是看企业的实际需求,在考察以上几点之后,八百呼的来电弹屏系统无疑是优胜者。

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