Email:ailinks@ailinks.cnTEL:13396055980

八百呼电销系统的报表查询功能

分类:通信百科 414 0

八百呼电销系统的报表查询功能

如果电销系统只能呼出,那可以说这些呼出只能看到“量”,不能看到“质”。八百呼的电销系统可以支持一次性呼出5万条号码,但是如果说这些电话打出去没有任何反馈,那就相当于浪费了号码资源。八百呼的技术团队是解决客户之所需的专家。团队研发出来的电销系统支持查询一切记录。

通话详单

八百呼的电销系统能够根据条件查询通话记录,能够下载和播放录音通话,管理者可以根据录音内容对客户进行有针对性的跟进。也能够查询每一个任务的呼出进度,根据进度来控制呼出的数量,也能够看到系统的跟进速度,及时反馈到实施人员进行跟踪记录。

跟踪记录

八百呼的电销系统话务员在于客户通话的时候,能够在弹屏里面手动输入客户的基本情况和通话整体状态,这些跟踪记录会及时更新在总的查询项目内部,对每一位坐席与客户的通话都有一个总的记录,针对的是单个客户,方便新人或者下一个坐席跟进该客户,不用再用回忆上一次通话的内容,节省了时间,避免了错误,提升了效率。

漏接明细

八百呼的电销系统能够查询漏接明细。漏接是坐席经常会出现的一个状况,有时候是无意漏接,这种情况,坐席是可以弥补,跟进客户,避免客户丢失。但是有时候是坐席工作疏忽,这种情况,管理者可以看做一个业绩考核的标准之一,让证据说话,做出最公平的决策。

八百呼的电销系统支持很多报表查询,例如分机话务查询,销售分类查询,质检查询,工单查询,坐席状态查询等等,这些报表都是在使用电销软件过程中必定会用到的,因为它们是通话的一个结果,是真正能体现通话质量的表现之一。

标签: 呼叫中心 上一篇: 下一篇:
展开更多
给我留言,着急的朋友请拨打13396055980
captcha