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录音电话---看企业需求说话

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录音电话---看企业需求说话

话务员想要在打电话的同时,不断记录客户的信息和客户的需求是非常困难的,即使对于有经验的话务员来说,也难免有出纰漏的时候。此时,如果在打电话的时候,能够自动记录客户的所有关键信息,或者有一个来电弹屏的显示模板可供填写,都会节约很多时间,让工作更加有效率。录音电话就是这样根据市场需要诞生了。八百呼的录音电话更是别具匠心,让硬件和软件结合产生出来的设备,必定是在录音电话界的“扛把子”。

八百呼的录音电话能够完整的记录所有工作通话内容,并且录音质量相当高,所有的内容都会实时上传到云端服务器,保存完整并且记录安全,有权限的管理职才能够查询和调取,不用担心数据丢失。

八百呼的录音电话支持来电弹屏功能,一旦电话呼入,电脑屏幕会出现一个弹屏,话务员可以实时填写对方客户的基本信息,例如姓名、常用电话和主要需求等等,这些记录内容可以根据实际需求进行调整和完善。客户资料信息内容也可以根据通话的进度,根据业务的进度不断的更新完整。

八百呼的录音电话支持一键拨号的功能。只要导入需要呼出的号码,就可以批量外呼。如今的录音电话让话务员的双手解放,只需要前期导入,之后“闭着眼”就可以呼出电话。点击“自动外呼”,就可以稳定通话了。

八百呼的录音电话还能方便企业监管者随时监管分部的员工工作动态。使用录音电话,可以根据通话质量的好坏进行评级和做出相关决策,合理地分配客户资源,让最适合最专业的话务员去为高质量的客户服务,从而提升客户体验。

总之,八百呼的录音电话其实是“无所不能”的,就看企业需要哪些功能,就看企业有多看重内部的科学管理,就看企业有多在乎客户的感受,如果非常看重这些,那么八百呼的录音电话的确是不二选择。

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