1.问:如何安装电话机?
答:话机包装盒自带网线,支架,手柄和电源(非POE话机需要用电源),并且A1X和A2X系列话机可支持挂墙。
2.问:PoE话机供电不良
答:需确认:
1.交换机是否支持PoE;
2.话机是否为PoE话机;
3.其他PoE话机是否能正常工作;如只有单台话机问题,请寄回维修。
3.问:话机不能获取到DHCP地址。
答:需确认:
1.话机是否正常接入网线;
2.交换机是否开启DHCP服务器;
3.手动设置静态IP地址是否功能正常。
4.交换机中开启VLAN,需关掉话机LLDP功能
4.问:Wi-Fi信号很弱
答:需确认:1.Wi-Fi话机和路由器之前的无障碍距离小于100M;2.是否有其他路由器设置相同SSID,防止话机自动连接弱的AP;3.是否是单台Wi-Fi话机问题
5.问:如何在话机上电后就能获取配置?
答:可以在话机上电时从服务器获取部署话机配置文件,有两种方案:
第一种:局域网
1.从话机web上定制服务器下载路径。
2.开启DHCP服务器option 66
第二种:广域网
1. 在ATCOM RPS网站部署
2. 开启PBX PNP部署
具体详情,请查阅自动部署文档。
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