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简能IP话机安装问题解决

分类:通信百科 314 0

1.问:如何安装电话机?

答:话机包装盒自带网线,支架,手柄和电源(非POE话机需要用电源),并且A1X和A2X系列话机可支持挂墙。

2.问:PoE话机供电不良

答:需确认:

1.交换机是否支持PoE;

2.话机是否为PoE话机;

3.其他PoE话机是否能正常工作;如只有单台话机问题,请寄回维修。

3.问:话机不能获取到DHCP地址。

答:需确认:

1.话机是否正常接入网线;

2.交换机是否开启DHCP服务器;

3.手动设置静态IP地址是否功能正常。

4.交换机中开启VLAN,需关掉话机LLDP功能

4.问:Wi-Fi信号很弱

答:需确认:1.Wi-Fi话机和路由器之前的无障碍距离小于100M;2.是否有其他路由器设置相同SSID,防止话机自动连接弱的AP;3.是否是单台Wi-Fi话机问题

5.问:如何在话机上电后就能获取配置?

答:可以在话机上电时从服务器获取部署话机配置文件,有两种方案:

第一种:局域网

1.从话机web上定制服务器下载路径。

2.开启DHCP服务器option 66

第二种:广域网

1. 在ATCOM RPS网站部署

2. 开启PBX PNP部署

具体详情,请查阅自动部署文档。


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