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如何将座机电话呼叫转移到手机或者分机

分类:通信百科 572 0

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本方案针对企业ip融合通信。

外线来电既可以自动转给内部分机,也可以转到外部的电话终端。

例如,前台话务员接到找某位员工的来电,但该员工不在座位上或不在公司,话务员可进行呼叫转移,将来电转到该员工的手机上。

下面以迅时OM20为例,介绍如何通过语音网关的点对点配置,座机呼叫转移到手机或者分机上,实现超便捷且低成本的跨区域沟通。

设置模拟外线

登录OM20配置页面后,进行以下操作。

点击“外线配置 > 模拟外线”,填写模拟外线号码,并保存。

点击“基本设置 > 拨号规则”,设置外呼规则,并保存。

设置分机呼叫转移

点击“分机设置 > 模拟分机”,设置需要呼叫转移的分机,选择全部来电转另一话机,填写呼叫转移至的号码,并保存。

验证拨号

设置完成后,通过拨打021-61202700/61202701外线进来的电话,转给分机201时,将直接转移到手机号码13812345678。

注意事项

如验证失败,请检查:

-  总机不可设置呼叫转移

-  外线(模拟外线或SIP外线)至少2路并发

-  如拨号规则有前缀,则在转移至号码中填写:前缀,号码

拓展应用

除了模拟外线,迅时IP-PBX还支持IP外线,资费更便宜、部署和维护都更方便。详见《设置IP外线》。

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