讯时IP-PBX如何配置电话值班表

迅时OM系列IP-PBX能根据提前设置好的值班日程，在非工作时段将来电转移到值班人员手机上，无需额外安排办公室值守人员，大大提高非工作时段的来电接通率。

下面以OM20为例来看一下如何配置值班表。2017年10月迅时7×24小时客户服务热线400-777-9719值班表，红框内的日期为休息日，工作日非工作时段为18:00-09:00（次日）。来电欢迎词工作时段提示请拨310（接听分机组），非工作时段提示请拨320（分机）。

10月1日-8日全天值班人员为小王，手机号码为13800000001；

10月9日-31日工作日工作时段无需值班人员，直接由310分机组接听；

10月9日-31日工作日非工作时段值班人员为小张，手机号码为13800000002；

10月9日-31日休息日全天值班人员为小陈，手机号码为13800000003；

步骤1. 配置值班表

登录OM20的Web管理界面，在“应用服务 > 值班表”页面下，按照时间顺序新增值班方案；

步骤2. 配置方案1详情

步骤3. 配置方案2详情

步骤4. 配置方案3详情

步骤5. 配置方案4详情

注意

完成上述配置后：

-  时间段1：10月1日0点起，欢迎词提示非工作时段请拨320，客户拨了320后，电话将被转到值班人员小王的手机上（13800000001）；

-  时间段2：直到10月9日9点起，欢迎词提示工作时段请拨310，客户拨了310后，电话将被转到接听分机组；

-  时间段3：直到10月9日18点起，欢迎词提示非工作时段请拨320，客户拨了320后，电话将被转到值班人员小张的手机上（13800000002）；

（10月10日到13日重复时间段2和时间段3）

-  时间段4：直到10月14日0点起，欢迎词提示非工作时段请拨320，客户拨了320后，电话将被转到值班人员小陈的手机上（13800000003）；

（10月15日到31日重复时间段2和时间段4）