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安装电话交换机之前注意事项

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为了确保IP-PBX的安装质量,强烈建议您做好安装配置前的准备工作。

请了解安装环境包括企业网络状况、电话外线形态和数量及分机形态和数量,了解用户电话使用习惯和重点功能。

1. 了解企业局域网

-  了解企业网络带宽,有必要的话进行丢包率测试(丢包率应小于1%);

-  确保企业入口路由器有空闲端口用来接OM设备的WAN口;

-  确保企业交换机上有空闲端口用于连接MX语音网关(模拟端口扩展);

-  如果分机采用IP话机,确保每个话机安装点位都有网线。

2. 了解运营商电话外线方式

-  模拟外线还是IP外线;

-  外线号码及并发数;

-  如果是IP外线,还需收集所有账号信息。

3. 了解电话使用需求和使用习惯

-  对来电的处理方式:自动总机、外线直接绑定分机、分机组等;

-  拨打内线和外线的习惯:应尽可能保留使用习惯不变;

-  前台人员的需求,例如不在位时是否需要将电话转手机;企业管理人员的关注点;企业员工的常用分机功能;

-  企业对非工作时段电话处理需求。

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