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电销系统+人工智能,996会不会消失?

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电销系统+人工智能,996会不会消失?

人工智能时代,电销系统已经满足不了越来越多企业的需求。996的工作状态也让很多话务员接近崩溃,每天业绩完不成,不是因为效率低下,而是因为人始终只是人,不是机器,他们不是工作的工作。每天手动输入号码,每天用人耳朵接听电话,用嘴巴去沟通,都是人在做。电销系统的使用,只不过是方便话务员,提供一个工作的工具而已。并不是说使用了电销系统,就一定能够找到客户,或者一定能够解放多少人工。但是如果电销系统是人工智能式,能够用AI去代替部分人工的重复性的工作,那这就是真的说明电销系统有实质性的作用,而不是单纯的说电销系统就能够帮助一个企业如何如何得到提升,一个软件就能让一个企业起死回生?显然不太可能,并且多智能的电销系统都是需要人脑去控制的。下面就来看看和人工智能融合的电销系统有哪些优势。

第一、在咨询行业,传统人工电销人员流失严重,只能不断的去培训新人,而新人在拨打电话或者是接受咨询的时候大多数咨询公司业务素质不高,对搜集来的信息缺乏加工本领,原封不动地提供给企业。这就显得不专业,造成提供的信息或服务并不是企业所需要的,在成客户流失。让电销系

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统结合电销机器人,可以在前期进行知识库的搭建,通过不断的训练,在进行营销或者是提供咨询的时候快速准确的提供相应的解答等。这对于很多公司来说,是咨询公司的首选。

第二、目前很多电销系统,甚至是有一些电销机器人,只支持批量外呼的功能,并不支持打断,事实证明,电话机器人除了模拟真人发声之外,支持打断可以解决更多的问题提供优质的服务,同时用户的体验以及电销效果要高于不支持打断的。

第三、结合智能电销机器人的电销系统还可以在通话过程中进行实时转录,可以让电销人员快判断出客户的意图,及时转接人工或跟进,提高咨询行业电销或者是咨询水平。

电销系统结合人工智能,无疑是技术的又一大突破。但愿电销系统+人工智能可以让996变成955,工作其实是为了生活,不要丢失掉生活的本能。

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