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语音机器人每天呼出量惊人

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语音机器人每天呼出量惊人

似乎每个人都能说:智能时代已经到来。但是智能时代怎么体现呢?是不是真的机器人要“占领”市场并且

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例,人工拨打电话的速度和节奏是无法把控的,时快时慢,都是看坐席当天的状态发挥,所以很多企业的客户来源也是不稳定的,旺季淡季都是有一定影响的。

语音机器人不是这样工作的,它的工作原理本就是每天重复相同的工作,每天按时按量呼出电话,然后记录并且给到坐席或者管理者反馈,人工后续跟进数据进行分析,然后再想办法针对性的跟进客户。

语音机器人的出现是会减少部分人工,有利于需要大量电销人员的企业适当减少人工。使用了语音机器人之后,不是说可以立马开除掉所有的人工,市面上的每一款语音机器人都是需要调试和培训的,机器人是需要人来控制和设置的,包括呼出时间,呼出号码,呼出话术都是需要人工操作的。当然,使用语音机器人的企业必定是可以减少部分人工的,只需要留部分精英来控制机器人。并且机器人每天的呼出量是高于企业所有电销人员加起来的N倍。举个例子,如果一个企业有10个坐席,每天每个人呼出30个电话,那总共一天能呼出300个电话,使用语音机器人就不同了,一天一个线路就能呼出800-1200通电话。

人工呼出的电话量是有限的,并且人工工作时,总是会因为被拒绝或者被挂机的次数太多而失去耐心,这样客户体验不会很好,有可能会因此失去一个重要客户。但是语音机器人是不会有任何负面情绪的,不论被拒绝多少次,语音机器人总是会保持最高的热情和耐心,提升客户体验感。

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