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360度解析语音机器人

分类:通信百科 320 0

360度解析语音机器人

语音机器人是什么?

语音机器人就是帮助企业进行大量外呼,并且还能够反馈数据,方便管理者进行分析,也就是帮助企业进行宣传或者推广,寻找意向客户的一个系统。它并不是一个实体机器人,是一个智能语音系统,用户可以根据自定义设置话术,呼出话术,获得有需求的客户。

语音机器人的作用?

1、主动外呼:它是一款可以主动外呼的机器人,可以自然人生应答,并与客户进行多轮语音交流,主动向客户介绍公司产品和服务项目,并进行邀约,完全代替人工坐席。

2、无障碍通话:在标准话术的支持下,不受情绪影响,能够准确理解客户的回答及聊天意图,达到无障碍愉快交流。

3、批量规范分类:针对不同场景进行批量规范的语音外呼操作,在保证语音外呼质量和数量的前提下,大幅提高效率并显著降低人工通话过程中不可控因素。

4、节省成本:在满负荷状态下仅单线程一天可拨打800-1200通电话,可以节省80%左右的人工成本且整体转化率提高3倍。

5、数据统计分析:用户数据深度统计分析,在保证语音识别通畅的情况下,程序可自动从问答中提取标签,为企业精准定位意向客户。

语音机器人适合的场景?

所有的需要电话推销、维护跟进的行业都可以用语音机器人代替人工客服。

尤其是房地产行业、保险行业、金融行业、注册财务代理等服务行业、汽车销售行业、互联网营销

 北恩NH91QD呼叫中心耳麦

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