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酒店电话系统方案(IP语音技术融合各项业务)

分类:融合通信解决方案 352 0

酒店电话系统方案背景

迅时酒店电话系统解决方案,在满足酒店日常电话通信需求(前台总机、电话转接等)的基础上,通过IP语音技术将电话与其他业务相融合,利用酒店内部现有宽带网络(光纤/网线/WiFi),有效降低建设成本和维护难度。并提供酒店管理系统对接中间件PMSI与第三方酒店管理系统PMS对接,实现入住/退房服务、叫醒服务、计费服务、电话权限设置等丰富的酒店业务功能。

高端星级酒店(五星级酒店)

在光进铜退的趋势下,很多高端星级酒店开始采用全光网络部署。一个房间只需布放一根光纤、一个光终端,就可以实现电话、电视、网络的三网融合。同时,光纤具有超长传输距离,助力别墅型酒店实现网络远距离覆盖。

酒店电话系统方案介绍

迅时高端星级酒店电话方案,以OM系列IP电话交换机为核心,配套酒店管理系统对接接口,与主流的酒店管理系统PMS互联互通,为酒店提供完整的融合通信方案。  

-  支持双机热备、双电源/网口冗余、断电断网逃生等,保障酒店电话高可靠运行。

-  支持光猫注册*,助力酒店“一房一纤、一房一终端”的便捷部署,大大降低布线成本和维护成本。

-  提供酒店管理系统对接中间件PMSI,可对接主流酒店管理系统PMS。

-  可选话务台系统,助力酒店前台接听电话、转接客户来电。

* 光猫注册

- 带语音接口的光猫:接普通话机(光猫通过光网络注册到酒店OM系列IP电话交换机),实现客房电话功能。 

- 不带语音接口的光猫:接IP话机(IP话机通过光网络注册到酒店OM系列IP电话交换机),实现客房电话功能。

IP电话交换机

酒店规模超过1000房间,可通过设备堆叠来满足电话需求。

配套酒店管理系统对接中间件

OM系列IP电话交换机与第三方酒店管理系统PMS对接的中间层软件,实现OM IP-PBX与PMS间的信息交互。支持对接酒店管理系统包括:中软、西软、千里马、Fidelio、Opera等。

多台OM系列IP电话交换机可共用一套酒店管理系统。可提供以下酒店业务功能:

普通经济型酒店

迅时经济型酒店电话方案适用于200个房间以下的酒店,包括:快捷酒店、家庭旅馆、客栈民宿、政府招待所等。

-  支持模拟和IP混合组网*,部署灵活,施工方便,极大节省布线和维护成本。

-  提供简易酒店管理模块,以较低成本拥有简单的酒店业务功能。

-  图形化网页配置界面,无需专业IT人员支撑。

-  OM系列IP电话交换机自带客户信息管理功能,帮助普通经济型酒店有效管理现有客户资源。

* 模拟和IP混合组网

机房部署IP酒店电话交换机,各楼层配线间部署语音网关:

-  网关通过网络注册到酒店机房的IP电话交换机,极大节省主干电缆(相对于传统PBX)的布线成本。在建筑间距离大,布线距离远的场景下例如一些度假村式酒店、园林式酒店,更能节省布线成本。

-  网关的模拟接口分出电话线连接客房内的普通话机/传真机。

IP电话交换机

配套语音网关

配套简易酒店管理模块

相对于专业的酒店管理系统,简易酒店管理模块成本较低,减少经济型酒店初期投资。与OM系列IP电话交换机配合使用,可提供以下简易的酒店业务功能:

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