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政府应急通信解决方案(助力应急电话打得通、能留痕)

分类:融合通信解决方案 62 0

政府应急通信业务挑战

为了积极应对自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等造成的人员伤亡和经济损失,早在2006年,我国就颁布了《国家突发公共事件总体应急预案》,要求建立健全的社会预警体系,形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。

在这些应急机制里,应急电话是基础、也是不可缺少的一部分。由于其关乎民生和生命,应急电话系统至少有4大刚需:

-  高可靠性,确保电话24小时可打通;

-  高效来电处理,不漏接每一个来电;

-  对应急处理的全部过程留痕(录音/通话记录);

-  可与指挥调度的上下游对接,快速执行任务。

政府应急通信解决方案方案说明

迅时政府应急通信解决方案,以OM系列IP电话系统为核心,支持多种方式接入应急电话服务热线,并通过丰富的应急电话功能和API接口应急特性,助力应急电话“打得通、有人听、能留痕、可协作”。

政府应急通信解决方案价值

高可靠语音接入

迅时政府应急电话系统提供丰富的上行接口(FXO/E1/4G/5G),接入运营商电话线路(PSTN/IP中继/IMS线路),为应急行业客户提供高可靠的语音接入。同时,迅时政府应急电话系统提供99.999%的电信级可靠性,主要体现在:

-  电信级专业硬件平台;

-  双电源冗余;

-  双网口冗余;

-  双机热备;

-  断电/断网逃生。

不漏接每一个来电

通过来电接听组、一号双机、移动分机、同振、呼叫转移、智能回拨等多种电话处理方式,迅时应急电话系统有效保障来电不漏接。 

每个来电都有录音和通话记录

通过迅时政府应急电话系统呼入呼出的每一个电话,都会在系统里生成电话录音和通话记录,便于对应急处理的全部过程进行监管,也为事后评估及历史学习提供数据。

丰富的API应急电话特性

迅时政府应急电话系统可通过开放的API接口对接专业调度系统、办公系统,快速对应急人员、应急资源进行调度指令下达。

政府应急通信解决方案成功案例

目前,迅时已联合多个调度系统厂家,在多地的应急管理部、卫生应急指挥中心、120急救调度中心等成功部属了应急电话方案。

政府应急通信解决方案产品选型

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