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视频会议终端注册账号,提示呼叫失败并显示错误代码

分类:行业动态 330 0

问题描述:

视频会议终端注册账号,提示呼叫失败并显示错误代码

问题原因:

视频会议系统当前服务器所有的异常情况都会通过SIP信令下发到客户端,还有一部分会显示在客户端液晶显示屏上,其它部分都会显示在SIP信令上。如下图:

解决办法:

1)根据液晶显示的ReasonCode代码,查找信令服务器原因码列表进行解决。

2)如果液晶显示没有提示错误代码,可以通过会议系统日志搜索ReasonCode代码,查找信令服务器原因码列表进行解决。

01xxxx

FS通用

10001

SWITCH_CAUSE_APL_COM_FORBIDDEN_BY_USER_AGENT

useragent被禁止

10002

SWITCH_CAUSE_APL_COM_MEMORY_ERROR

申请内存失败

10003

SWITCH_CAUSE_APL_COM_MISS_CONTACT

没有contact

10004

SWITCH_CAUSE_APL_COM_INVALID_SIP_HEADER

sip头域错误

10005

SWITCH_CAUSE_APL_COM_INVALID_SIP_REQUEST_LINE

sip请求行错误

10006

SWITCH_CAUSE_APL_COM_FORBIDDEN_BY_LICENSE_UNAVAILABLE

license不可用

10007

SWITCH_CAUSE_APL_COM_EXECUTE_API_FAILED

执行API出错

10008

SWITCH_CAUSE_APL_COM_OPERATE_DB_ERROR

操作数据库失败

10009

SWITCH_CAUSE_APL_COM_NO_IMPLEMENTATION

功能未实现

10010

SWITCH_CAUSE_APL_COM_OPEN_LDAP_FAIL

ladp打开失败

02xxxx

FS鉴权相关

20001

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_USER_PASSWORD_ERROR

密码错误

20002

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_USER_AND_PHONE_MISMATCH

用户无权限使用该号码

20003

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_USER_NO_EXIST

用户不存在

20004

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_TOO_MANY_RETRY

短时间内重试次数过多

20005

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_LICENSE_EXPIRE

用户license过期

20006

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_REJECTED_BY_ACL

被ACL拒绝

20007

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_INVALID_AUTHORIZATION_HEADER

鉴权头域有问题

20008

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_STALE

鉴权信息过于陈旧

20009

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_BUSINESS_ACCOUNT_MISS_COUNTRY

业务账号没有国别属性

20010

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_SERVER_MISS_AUTH_INFO

服务器缺少鉴权信息,比如账号存在,但没有密码

20011

SWITCH_CAUSE_APL_AUTH_ALGORITHM_NO_SUPPORTED_NOW

鉴权算法当前不支持

03xxxx

FS注册相关

30001

SWITCH_CAUSE_APL_REG_SUCCESS

注册成功

30002

SWITCH_CAUSE_APL_REG_UNREG_SUCCESS

注销成功

30003

SWITCH_CAUSE_APL_REG_PHONE_REQUIRE

要求用户输入号码

30004

SWITCH_CAUSE_APL_REG_GRUU_REQUIRE

需要客户端支持GRU

30005

SWITCH_CAUSE_APL_REG_FORBIDDEN_BY_MAX_REG_LIMIT

超过每个号码限制的注册数

04xxxx

FS呼叫

40001

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_PHONE_NOT_REGISTER

被叫用户没有注册

40002

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_MEDIA_NEG_FAIL

媒体协商失败

40003

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_IGNORE_CALL

忽略一路来电

40004

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_FORCE_REJECT

强制拒绝一路来电

40005

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_CALL_FORBIDDEN

呼叫被禁止

40006

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_UNALLOCATED_NUMBER

号码不存在

40007

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_CALL_TIMEOUT

呼叫超时

40008

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_DND

DND

40009

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_COMPLETED_ELSEWHERE

呼叫已在其它地方被接起

40010

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_REJECTED_BY_ACL

被ACL拒绝

40011

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_PATCH_SDP_FAIL

生成新的SDP失败

40012

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_NO_MORE_DIALPLAN_INSTRUCTION

已执行完所有的dialplan,挂断

40013

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_REQUEST_TIMEOUT

UDP,发出去的invite没有响应,协议栈回复408

40014

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_CALLER_CANCEL

主叫cancel

40015

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_ALL_CALLEE_HUP

所有被挂断

40016

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_FWD

FWD

40017

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_MISS_SUITABLE_DIALPLAN

没有合适的dialplan

40018

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_PSTN_GATEWAY_NO_CIRCUIT_AVAILABLE

呼出到PSTN网关失败

40019

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_KEEPALIVE_FAILED

通话keepalive失败

40020

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_FORWARD_2_CONFERENCE

通话forward到会议中

40021

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_TRANSFER_2_CONFERENCE

通话transfer到会议中

40022

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_GATEWAY_FWD_FORBIDDEN

网关禁止被远端FWD

40023

SWITCH_CAUSE_APL_CALL_GATEWAY_REFER_FORBIDDEN

网关禁止被远端REFER

50001

SWITCH_CAUSE_APL_SUB_ALLOC_TURN_ACCOUNT_FAIL

申请turnserver账号失败

06xxxx

FS会议

60001

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_URI_UNKNOWN

会议不存在

60002

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_LOCKED

会议被锁住

60003

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_USER_COUNT_EXCEED

会议超过最大用户数

60004

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_USER_DUPLICATE

该用户已经加入会议

60005

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_SEND_MSG_TO_MCU_FAILED

发消息给MCU失败

60006

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_REQUEST_SESS_FAILED

向MCUReqSessResource,返回失败

60007

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_RESPONSE_IP_INVALID

向MCUReqSessResource,没有返回有效的MCU地址IP

60008

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_GEN_MCU_SDP_FAILED

生成发送给MCU的SDP失败

60009

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_START_SESSION_FAILED

向MCUStartSession返回失败

60010

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_NOTIFY_QUIT

媒体超时,收到MCU推送NotifyServerQuitCall

60011

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_ENDPOINT_ADD_FAILED

用户endpoint加入失败

60012

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_USER_DELETED

用户被剔除

60013

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_CONFERENCE_DELETED

会议被删除

60014

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_URI_INVALID

会议URI不合法

60015

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_START_AUTH_SESSION_FAILED

向MCUStartAuthSession返回失败

60016

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_LICENSE_AMOUNT_LIMIT

会议License并发数限制

60017

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_KEEP_ALIVE_FAILED

会议保活失败

60018

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_CREATE_FAILED

会议创建失败

60019

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_SET_PARAM_FAILED

向MCU设置会议参数失败

60020

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_NOT_CONNECTED

尚未连接上MCU

60021

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_ALLOC_NUM_FAILED

申请会议号失败

60022

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_NOT_STARTED

会议尚未开始,只针对预约会议

60023

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_HAS_END

会议已经结束,只针对一次性预约会议

60024

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_JOIN_MULTI_ENDPOINT

同一个session尝试加入多个endpoint

60025

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_ENDPOINT_DUPLICATE

同一个用户(GRUU)加入重复的endpoint

60026

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_INVALID_C3P_REQUEST

无效C3P请求,如缺少信息

60027

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MCU_ENTRY_NOT_FOUND

创建会议时没有创建相应的MCUentry

60028

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_USER_RESOURCE_NOT_FOUND

用户资源不存在,如user、endpoint、media

60029

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_PERMISSION_DENIED

权限受限

60030

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_INVALID_PIN

会议密码错误

60031

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_INVITE_SELF_MISS_USER_ENTITY

呼入到focus,没有打到当前用户的userentity

60032

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_MISS_BOOK_INFO_BY_ID

通过会议id找不到相应的预约会议信息

60033

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_NEW_FAILED

会议新建失败

60034

SWITCH_CAUSE_APL_CONFERENCE_RUN_FAILED

会议运行失败

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