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第三方终端IP呼叫云视讯平台,呼叫失败

分类:行业动态 250 0

问题描述:

第三方视频会议终端设备IP呼叫云视讯平台(云视频会议),呼叫失败

问题原因:

造成问题的可能性原因有以下三种情况,可进行逐一排查,

1)云视讯平台没有开启H323功能。

2)第三方终端呼叫方式有误。

3)第三方终端不支持H323协议。

解决办法:

根据以上三种可能性原因,可参考以下解决方案进行操作,

1)默认情况下,亿联云视讯平台H323是开启的。因为属于增值服务,有些可能企业没有用到,可能会把该功能关闭掉。所以在使用第三方终端呼叫云视讯平台时,首先要确认H323服务是开启的。

2)第三方终端呼叫方式是否有误,亿联建议第三方会议终端呼叫统一采用ID**PIN@IP的方式。

3)云视讯平台对接第三方平台目前只支持H323的方式,所以要求第三方设备必须能够支持H323协议。

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