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亿联视频会议软终端VCD常见问题

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亿联网络(Yealink)视频会议PC桌面软终端VCD常见问题解答如下:

1.两个Mobile设备,或者两个VCD在没有公网IP的情况下可以互通吗?

两个终端同时注册亿联云视讯账号,即可支持终端在没有公网IP的情况下互联互通。

2.VCD上面可以支持发送辅流吗?

支持,UI上有辅流发送按钮,可以发送当前任意一个桌面或者应用的共享。

3.VCD默认带宽为512kbps?

VCD最新版本默认的呼叫速率为512kbps,视频分辨率比较低。如果需要更好的显示效果,需要手动调整视频分辨率。

4.VCD是否支持在虚拟机安装?

VCD在部分虚拟机环境无法获取到网卡信息、部分虚拟机显卡不支持,可能会存在一定兼容性问题。

5.VCD支持哪些操作系统?

Windows系统:Windows7或者Windows7之后的版本,32位或者64位

MAC系统:MacOSX10.8或者MacOSX10.8之后的版本(对外说10.12以上)

注意:VCD不支持WindowsXP系统,也不支持其他服务器之类的系统。

6.VCD使用一定要激活码?

如果有购买亿联YMS视频会议服务器或者云视讯服务,可通过分配账号可以直接登录激活。若无购买相关服务,则试用期限为一个月,长期使用需要激活码,就算客户注册第三方平台账号,试用期限也是一个月。

7.VCDlicense使用注意事项

1)1个VCDLicense可绑定三台电脑,是以机器码作为唯一标识,重装软件或者重装PC操作系统都不需要再次激活。

2)VCDLicense是一串以LIC开头的包含20个字符的字符串。

8.VCD/VCM主流和辅流的支持情况?

型号

接收辅流

发送辅流

主流分辨率

辅流分辨率

VCM

支持

不支持

720P/30fps

1080P/15fps

VCD

支持

支持

720P

1080P

9.VCD、VCM有英文版下吗?

VCD安装之后,可以通过VCD本身修改成英文。

VCM从APP上下载之后,需要切换手机系统语言才可以实现。

10.VCD安装失败,提示CanNotWriteOutputFile

问题原因:根据提示是该用户没有文件的读写权限,所以导致安装失败。

解决办法:使用电脑管理员的权限进行安装。

11.VCD安装失败,提示系统找不到指定的路径

问题原因:VCD没有卸载干净,导致之前的安装路径还存在,需要将之前的注册表信息删除。

解决办法:打开CMD,输入regedit,路径:计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Yealink,删除注册表等信息。

12.VCD分享辅流画面,其他接收方看到分享窗口显示Yealink水印

问题原因:VCD辅流共享为某个应用程序窗口时,如果该程序的窗口被遮挡,那么辅流的接收方将会收到带有Yealink水印的信息。

解决办法:VCD辅流共享时直接共享整个桌面,不要共享单个应用程序窗口。

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