亿联视频会议软终端VCD常见问题

亿联网络（Yealink）视频会议PC桌面软终端VCD常见问题解答如下：

1.两个Mobile设备，或者两个VCD在没有公网IP的情况下可以互通吗？

两个终端同时注册亿联云视讯账号，即可支持终端在没有公网IP的情况下互联互通。

2.VCD上面可以支持发送辅流吗？

支持，UI上有辅流发送按钮，可以发送当前任意一个桌面或者应用的共享。

3.VCD默认带宽为512kbps？

VCD最新版本默认的呼叫速率为512kbps，视频分辨率比较低。如果需要更好的显示效果，需要手动调整视频分辨率。

4.VCD是否支持在虚拟机安装?

VCD在部分虚拟机环境无法获取到网卡信息、部分虚拟机显卡不支持，可能会存在一定兼容性问题。

5.VCD支持哪些操作系统？

Windows系统：Windows7或者Windows7之后的版本，32位或者64位

MAC系统：MacOSX10.8或者MacOSX10.8之后的版本（对外说10.12以上）

注意：VCD不支持WindowsXP系统，也不支持其他服务器之类的系统。

6.VCD使用一定要激活码?

如果有购买亿联YMS视频会议服务器或者云视讯服务，可通过分配账号可以直接登录激活。若无购买相关服务，则试用期限为一个月，长期使用需要激活码，就算客户注册第三方平台账号，试用期限也是一个月。

7.VCDlicense使用注意事项

1）1个VCDLicense可绑定三台电脑，是以机器码作为唯一标识，重装软件或者重装PC操作系统都不需要再次激活。

2）VCDLicense是一串以LIC开头的包含20个字符的字符串。

8.VCD/VCM主流和辅流的支持情况？

型号

接收辅流

发送辅流

主流分辨率

辅流分辨率

VCM

支持

不支持

720P/30fps

1080P/15fps

VCD

支持

支持

720P

1080P

9.VCD、VCM有英文版下吗？

VCD安装之后，可以通过VCD本身修改成英文。

VCM从APP上下载之后，需要切换手机系统语言才可以实现。

10.VCD安装失败，提示CanNotWriteOutputFile

问题原因：根据提示是该用户没有文件的读写权限，所以导致安装失败。

解决办法：使用电脑管理员的权限进行安装。

11.VCD安装失败，提示系统找不到指定的路径

问题原因：VCD没有卸载干净，导致之前的安装路径还存在，需要将之前的注册表信息删除。

解决办法：打开CMD，输入regedit，路径：计算机\HKEY_CURRENT_USER\Software\Yealink，删除注册表等信息。

12.VCD分享辅流画面，其他接收方看到分享窗口显示Yealink水印

问题原因：VCD辅流共享为某个应用程序窗口时，如果该程序的窗口被遮挡，那么辅流的接收方将会收到带有Yealink水印的信息。

解决办法：VCD辅流共享时直接共享整个桌面，不要共享单个应用程序窗口。