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VCS视频会议终端正常开机,连接网线,显示无法识别网络

分类:行业动态 265 0

问题描述:

亿联VCS视频会议终端可以正常启动,不管是设置静态IP还是DHCP动态获取,都无法识别到网络。

问题原因:

1)线材故障或接触不好。

2)VCS网口故障。

解决办法:

1)使用一台笔记本电脑连接相同的网线,分别采用静态IP和DHCP都不能正确获取到IP地址,那可以推测是网络环境导致,需要让客户去排查网络为啥获取不到IP地址。

2)如果能够获取到IP地址,那就是VCS网卡故障,可以检查网线连接网口是否有亮灯,如果有的话,可以尝试通过恢复出厂试试。如果网线连接网口灯没有亮,那就是设备出现故障,请将故障问题、SN码、以及测试结果反馈给亿联对应区域售后人员进行维修换货处理。

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全高清视频会议电视终端VC500、小型会议终端VC200

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