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呼叫中心的400电话办理方式

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目前的许多公司企业都在使用呼叫中心,而在号码的选择上400无疑是使用率最高的一个号码,那么企业如何去办理400呢?

现在市面上办理400号码的方式主要是两种:一是在运营商处办理;二是找第三方代理商办理。运营商就是指中国移动、联通、电信这三大运营商,400属于他们额外的一种增值服务,是可以办理的。但现在大多数的400电话业务都被委托给了全国各地的代理商,运营商主要是提供400号码、其他资源,而代理商则是负责400电话的功能开发及资源维护等。

一、通过运营商办理。大多数企业用户会考虑安全性的因素而选择找运营商办理,可在线下的三大运营厅咨询并准备好相关的材料申请办理。一般开通时间是7-15天,但运营商只提供400号码,并没有独立并且完整的管理后台,400在绑定了呼叫中心系统之后,如果企业想在使用后查询通话记录、通话话费等数据,得自行去营业厅查询。

二、通过第三方代理商办理。在代理商处办理,用户可以在线上选择适合自己的400套餐,然后在线提交相关的资料即可办理。一般办理时间是1-3天,全国各地的代理商都能提供售前售后上门服务,而且拥有独立的管理后台系统,提供如IVR语音导航、数据统计等多种功能,企业可随时查看自己各类数据信息。

以上可以看出,基于安全性考虑企业也可以去运营商办理400电话,但是在功能和使用方面而言,企业选择第三方代理商是比较好的选择。而且成本不高,也适合所有需要呼叫中心系统的中小型企业使用。

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