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云呼叫中心系统的价格

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呼叫中心系统的价格及搭建费用是企业较为关心的问题,云呼叫系统是目前最为主流的一种部署方式,具有成本低、上线周期短、部署灵活等优点,也属于租用型呼叫系统的一种。一般按坐席数付费,可按月或按年付费,而部署方式也是影响云呼叫系统价格最核心的因素。

不同云呼叫中心部署方式介绍及参考价格:

1、公有云部署-艾联云呼叫中心

艾联云呼叫中心

公有云部署是费用最低的一种部署方式,几乎不需要任何硬件设备投入,企业通过服务商提供账号密码的方式在网址上实现外呼,属于零成本的一种搭建方式,后期的费用包括坐席月租费和通信费用。坐席费由于服务商及系统功能的不同价格有所不同,一般来说,公有云外呼系统基础版的行业收费标准约为35元/月/坐席,专业版收费标准约为50元/月/坐席

2、混合云部署

指的是系统应用部署在云端,数据存储在云端,通信线路接在本地。即企业通过运营商拉线,并将通信线路接入服务商提供的呼叫中心系统中。混合云部署的方式在收费上与公有云部署的方式基本类似,只是在公有云服务坐席费用的基础上增加了本地部署的硬件设备较少,仅涉及基础的中继、网关设备等,费用一般在几千左右。

3、私有云部署

是指服务商将呼叫系统应用和数据部署存储在企业的私有云服务器上,私有云部署方式下,外呼系统费用构成包括:软件费用+服务器费用+坐席费用+硬件设备费用+技术支持维护费用。其中,软件费用属于大头且为一次性费用,一般约为几十万不等,其他费用,如硬件费用,包括网关、中继线等设备费用约为几万,坐席费用约为几千元/坐席。

武汉艾联呼叫中心版本及坐席价格推荐

1,TA01客服型单机版

CRM、来电弹屏、点击呼叫、通话录音、未接来电微信通知、挂机短信。适用于个人或小企业电话录音管理,本电脑查询。TA01客服型单机版软件免费,需搭配联傲TA01R 录音盒使用。

2,TA02客服型网络版

CRM、来电弹屏、点击呼叫、通话录音、未接来电微信通知、挂机短信,联网查询,话单分享。适用于联网查询,总部可随时查询每个电话的话务和录音,特别适合连锁机构电话管理。TA02客服型网络版单价¥35月/坐席成为代理价格更低!

3,TS01自动外呼版、TS02电销回访版、TS03车险电销版

TS01自动外呼版、TS02电销回访版、TS03车险电销版单价¥50月/坐席成为代理价格更低!

TS01自动外呼版:批量导入清单、自动外呼转坐席、自动外呼、通话录音,营销过程管理、支持我的客户和公海。适用于陌生电销,或企业售前收集有兴趣的客户。

TS02电销回访版:支持来电和外呼,CRM客户管理,客户分组分配,来电弹屏、点击外呼,通话录音,计划任务等。适用于对已有客户维护、回访、新业务推荐等。

TS03车险电销版:支持来电和外呼、车主资料和保单管理,来电弹屏、点击外呼、保单到期提醒、保单报价等等。4S店或车险代理的车险电销使用。

总的来说,呼叫中心系统价格是由企业所选择的系统搭建方式、功能需求、坐席数、通话量等因素共同决定的,其中云呼叫系统的收费最为标准,虽然各服务商价格有所不同,但基本采取统一定价且明码标价的方式,企业可在保障服务商专业正规可靠的前提下,综合功能和坐席租用价格,选择高性价比的方案。

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