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电话外呼简介

1.简介

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联傲电话外呼呼叫中心系统可实现自动外呼、软件外呼、通话录音、CRM弹屏、联网查询、挂机短信、微信通知等功能,支持固话线路或手机卡,所有话单和录音上传到服务器,话务座席可以在任意地点,甚至可分布在不同城市,管理者在任意地点通过网络登录系统平台可统一管理系统,查询话务记录等。

系统部署在阿里云,即租即用,快速上线,灵活扩容,免维护。提供二次开发接口和私有化部署方案,企业可在自己的CRM中直接点击呼叫。

提供客服型、外呼型、行业方案等多个版本,适合于金融保险、教育培训、汽车4S店、商业连锁、企业电销回访客服电话管理。

使用简单,支持固话或手机卡,即插即用。

多种版本选择,客服型,外呼型,电销回访型。

阿里云提供云服务,总部统一管理分布在各地的客服或营销电话。

2.物理接入

使用固话线路

企业自己的固定电话,平时用于受理客户来电,业务员外呼回访邀约等,需要实现来电弹屏、通话录音、软件呼叫等。

将联傲电话盒USB线连接电脑,LINE口连接电话线,PHONE口连接机或话务耳麦。

       

使用手机卡

提供3G或全网通无线话机,插入手机卡,将话机的USB线连接电脑,安装联傲电话助理座席软件,即可实现来电弹屏通话录音和电话外呼。

3.版本介绍

产品系列

1.TA系列

TA系列包括:TA01普及版和TA02网络版

2.TS系列

2.2.1 TS01 自动外呼版

2.2.2 TS02 电销回访版


2.2.3 TS03 车险电销版

汽车4S店或车行车险电销、保险公司保险代理车险电销专业版,登记车主和车险信息,保险到期提醒,电话外呼,通话录音,预约计划等。

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